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タイトル
Text copied to clipboard!緊急通報オペレーター
説明
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私たちは、緊急通報オペレーターを募集しています。緊急通報オペレーターは、緊急事態において迅速かつ正確に通報を受け付け、適切な対応を指示する重要な役割を担います。この職種は、消防、警察、救急医療などの公共安全機関と密接に連携し、市民の安全と安心を守るために不可欠です。主な業務には、緊急通報の受信、状況の把握、必要な支援の手配、関係機関への連絡調整、通報者への指示や助言の提供が含まれます。高度なコミュニケーション能力と冷静な判断力が求められ、ストレスの多い環境でも正確に対応できることが重要です。また、緊急事態における迅速な対応が人命救助に直結するため、責任感と使命感を持って業務にあたる必要があります。緊急通報オペレーターは、24時間体制で勤務することが多く、シフト勤務や夜勤も含まれます。適切なトレーニングと継続的なスキルアップが求められ、最新の通信技術や緊急対応手順に精通していることが望まれます。私たちのチームに参加し、地域社会の安全を支える重要な役割を担いませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 緊急通報の迅速かつ正確な受信
- 通報内容の詳細な聴取と記録
- 適切な緊急対応機関への連絡と調整
- 通報者への指示や助言の提供
- 緊急事態における冷静な判断と対応
- 通信機器やシステムの操作と管理
- 勤務中の状況報告と記録の作成
- 緊急対応手順やプロトコルの遵守
- チームメンバーとの連携と情報共有
- 定期的な訓練や研修への参加
要件
Text copied to clipboard!- 高いコミュニケーション能力と傾聴力
- 緊急事態における冷静な判断力
- ストレス耐性と迅速な対応力
- 基本的なPC操作スキル
- 24時間シフト勤務が可能な柔軟性
- 緊急対応に関する知識や経験があれば尚可
- 正確な情報記録能力
- チームワークを重視する姿勢
- 日本語での高い言語能力
- 守秘義務を厳守できる倫理観
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 緊急通報オペレーターとしての経験はありますか？
- 緊急時に冷静に対応した具体例を教えてください。
- シフト勤務や夜勤に対応できますか？
- ストレスの多い状況での対処法は？
- チームでの連携をどのように考えていますか？
- 通信機器の操作経験はありますか？
- 緊急対応のトレーニングを受けたことがありますか？
- 守秘義務についてどのように考えていますか？
